Springsteen e secondary ticketing, la lettera di HitYourTix

Springsteen e secondary ticketing, la lettera di HitYourTix

A seguito della diffida diffusa da Claudio Trotta, attraverso il suo legale, in merito agli operatori di secondary ticketing, arriva la risposta di una delle società citate dal promoter: HitYourTix.
La lettera aperta, firmata Tommaso Salvetti, fondatore di HitYourTix, che riceviamo e pubblichiamo,è indirizzata a Trotta e vuole far chiarezza su alcune delle questioni legate al secondary ticketing e al modo di operare della società:

“Ciao Claudio, mi chiamo Tommaso e sono il fondatore di HitYourTix, una giovanissima startup Torinese nata all’interno di un incubatore universitario e ancora in fase di test. Siamo tra i destinatari della lettera di diffida inviata dal tuo studio legale lunedì scorso. Dopo averla letta, viste le tue dichiarazioni sui social network, ammetto di essere rimasto sorpreso e vorrei cogliere l’occasione per chiarire alcuni punti che fino ad ora sono stati esposti in maniera non corretta. Su Facebook hai scritto che esistono organizzazioni che “comprano biglietti e illegalmente li rivendono”. Tra queste esplicitamente è stata inserita HitYourTix. Ci terrei a precisare che noi non compriamo né rivendiamo biglietti e operiamo in un contesto di assoluta legalità. E’ impossibile non riconoscere che la situazione attuale, con sold out istantanei e moltissimi biglietti immediatamente disponibili sulle altre piattaforme di secondary ticketing, crei un malcontento estremamente diffuso, tanto che anche i promoter come te, ricevono insulti ingiusti e assolutamente deprecabili. Ma il mondo della musica dal vivo ha un disperato bisogno di chiarezza. I fan devono essere sicuri di avere tutti le stesse identiche possibilità di acquistare i biglietti. In questo senso apprezzo enormemente il fatto che tu abbia comunicato i dati relativi agli accessi a TicketOne all’apertura delle vendite per il concerto di Bruce Springsteen, per far comprendere in maniera chiarissima il principale problema di questi giorni, ovvero l’eccessiva domanda rispetto alla disponibilità di biglietti. Questo tipo di comunicazione dovrebbe essere lo standard per i grandi eventi. Su un altro fronte invece, si potrebbe fare molto per cercare almeno di ostacolare i bot che pare vengano usati per acquistare biglietti in grande quantità, in maniera automatica. Detto questo, ci terrei a precisare un paio di aspetti:
• HitYourTix è una piattaforma online per la compravendita di biglietti tra utenti.
• Chi è alla ricerca di un biglietto ha la possibilità di scegliere il prezzo e pubblicare la propria offerta di acquisto. Chi invece ha i biglietti, può solo decidere di accettare l’offerta e venderli.
• Gestiamo i pagamenti e le spedizioni, permettendo lo scambio al riparo dalle truffe che infestano social network e siti di annunci.
• Garantiamo totale trasparenza sui prezzi, cosa unica nel settore, dando piena visibilità riguardo quale sia il costo del nostro servizio e quale sia l’incasso del venditore.
• Ogni utente su HitYourTix può vendere un massimo di 10 biglietti all’anno. Misura adottata per limitare l’attività di eventuali operatori “professionali”.
E’ mia opinione che chiunque sia rimasto senza biglietto abbia il diritto di poter offrire quanto desidera per cercare di trovarlo, così come chi è costretto a rinunciare ad un concerto, per il quale magari ha acquistato i biglietti un anno prima, possa decidere razionalmente di cederli al miglior offerente, in piena legalità. Pur considerando deprecabile l’attività di acquisto con intento speculatorio, mi rendo perfettamente conto di non poter garantire l’esclusiva presenza sulla piattaforma di venditori occasionali. E’ tuttavia impossibile fare un processo alle intenzioni degli utenti. Come già detto, il punto fondamentale è che tutti abbiano le stesse identiche possibilità di acquistare all’apertura delle vendite. Ma questo non dipende da noi. Il prezzo su HitYourTix è deciso dagli utenti. Per quanto questo aspetto possa essere oggetto di critiche da parte tua, è impossibile non riconoscere il fatto che ogni tipo di intervento o regolamentazione in questo senso avrebbe il solo effetto di spostare gli scambi nell’ombra, dove i pagamenti avvengono in contanti e non esiste alcuna possibilità di tracciare movimentazioni di denaro sospette. Sarei molto felice di incontrarti per discuterne insieme. Cordialmente Tommaso Salvetti”

La lettera è stata pubblicata anche sulla pagina Facebook ufficiale di HitYourTix



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